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  小饰品“哎呀呀”成功案例分析 
[ 2007-10-18 8:35:00 | By: 清华领导力 ]
 
  “哎呀呀”的时尚触角

  2003年春天,佛山一家机电企业销售经理,25岁的叶国富刚刚谈恋爱,女朋友是某饰品生产企业的销售员。两人聊天时,叶国富得知在广东几家知名品牌专卖店中,女士发夹的批发价只有一两元,可在广州北京路的零售价却高达25-35元。对销售市场感觉敏锐的叶国富想:如果谁能在这个时候主动降价,就有充分理由将其他高价销售者“挤”出市场,从而迅速占领市场。

  2004年春夏之交,叶国富从广州南海的繁华街市入手,一下就开了3家饰品专卖店,并把店里的饰品均价定位在3元左右。开店初期生意虽然不错,但由于价格低廉,顾客虽多,赚到的钱却少之又少。对此,叶国富也有想法:低价产品最重要的就是流量,如果一种产品的流量不能保证利润空间,那就应该多增加种类。

  第二个月他扩大了品种,将单一的饰物经营扩大到了小玩具、文具、化妆品的“百货”经营范畴,只要女孩子喜欢的东西,不管是否属于狭义饰品,都可以在小店内找到,店内汇集了琳琅满目的精致小饰品和时尚商品。店铺陈列一改过去封闭陈列柜形式,全部采用开敞货架,让顾客直接拿取货品,随意试戴,体验购物快感。顾客选购好产品后,统一在出口处结账,充分满足女性精挑细选的购物欲望。最具冲击力的是,店里采用促使人“非理性消费”的低价策略,所有产品定价一律10元。

  开业当天,叶国富的小店在整条街上立刻引起了轰动,店内人满为患,最后店员不得不控制进店的人数。面对满屋子漂亮精致的小饰物,女孩子无不欣喜万分,忍不住挑了这件,又买那件。她们一边挑选饰品,一边不停地惊叹:“哎呀呀,这里的东西好漂亮呀!”,“哎呀呀,这里的东西好便宜呀!”进了他的店子充耳都是“哎呀呀”,叶国富突发灵感,给自己的店起了个非常奇特的名字——“哎呀呀”饰品店。随着“哎呀呀”在广州的名声大噪,叶国富店铺的销售量也迅速提高了4倍,几家小店随即进入了全面盈利状态。叶国富依靠积累的钱,几个月内又开出了4家店。

  就这样,叶国富成功开启了国内饰品业的一种崭新的经营模式——价格模式。从2003年年底开始,进店的每位顾客都会被派发一只精致的购物篮自选商品,若有问题时才询问销售员。这样,原本需要雇请10多位销售员才能应付的小店只需保留五六人即可,顾客还由此获得了更大的自主空间。该模式在珠三角3家商铺推广的当月,销售额再次翻倍。

  来自市场的惊叹就像是一声号角,“哎呀呀”数10家直营店在北京、上海相继开业,加盟店也在全国各地相继铺开,几乎所到之处都掀起“哎呀呀”的惊呼。这是饰品销售的一种创新经营:将散乱的各种小饰品整合在“哎呀呀”品牌下,采取终端低价营销,叶国富用短短3年时间迅速积累了数千万元的资产,他的成功也为这个行业注入了兴奋剂。原来被人们认为只能做小摊贩式生意的小饰品,也诞生了行业大鳄和千万富豪,堪称行业的一个传奇。

                                            

抓住潮流抓住钱

  缔造这个行业传奇的,除了叶国富过人的商业才能和营销创新,还有整个饰品行业流行风潮的悄然改变。不知从何时起,女人身上配戴的饰物开始有了很大的变化。黄金、珠宝这些传统的首饰已慢慢被放进首饰盒珍藏起来,取而代之的是从几元到几百元,造型新颖、材质独特的小饰品,这些饰品有随着韩剧流行吹来的“韩流”饰品热潮,也有随“水晶年”大热的水晶制品,还有随着“民族风”、“中国风”风靡各地的地方风情饰品。这些饰品张扬着佩戴者的青春、时尚与个性魅力,不经意间新的潮流悄然形成。

  在女性饰品行业中,流传着这样一句话:“5元的东西比5000元的还漂亮”。很多经营者都对这句话引以为傲。的确,市场上的小饰品比金银类制品更容易加工,款式和造型更新潮、更时尚,造价也更低。

  现在市场上时尚饰品都以时尚、魅力、个性标榜流行。专业化的产品覆盖了女性头饰、腰饰、背饰、胸饰、耳饰、脚饰。有精美绝伦的戒指、耳环、项链、项圈、胸花、胸针、手链、脚链、插针、发夹;有美丽动人的小挂件、手机套;有熠熠生辉的珍珠、玛瑙、玉石翡翠系列,还有风情万种的头丝、发带等等。

  这些东西已不是传统意义上的首饰,因为它们的材质发生了改变,取材更加广泛,款式更加多样化。精明的设计师会将几根“电线”设计成不同风格、富有时代气息的艺术项链或手链。用人造钻石替代价格昂贵的天然钻石,点缀成的精美绝伦的戒指,同样具有极高的观赏价值。随着人们生活水平的提高,饰品的意义已经发生了改变,它已不再是富贵身份和财富的象征,而是装饰的需求。

  对于女性来说,没有多少人愿意花费数额巨大的金钱去囤积款式容易过时的真金白银。现代女性更希望可以日新月异,给自己更多的新鲜感,死守几件贵重饰品已经远远不能满足她们的需要。

  时尚饰品之所以有巨大的发展空间,主要是因为它牢牢地抓住了女性爱美、时尚、“易变”的心理。这些饰品推出速度快、款式多样、价格便宜,几乎所有的女性都有能力购买。成功的饰品店每周都有数十个品种的新款上市,从而保证店中每周都有不同数量的新品,不然就会被市场淘汰。

  据业内人士透露,国外饰品行业发达的国家,一个女性一年的饰品花费应该占她月收入的10%左右。在中国虽然还没有达到这个水平,不过有资料统计,我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增。一般的中小城市女性每年会在饰品上花费200-500元,她们的首饰盒里至少也有十几到几十件饰品,时尚的女性则更多。这种可期待的巨大市场空间和当时可怜的市场状况形成了鲜明的对比,当时这个市场还是一片蛮荒之地:市场的小饰品款式落后、没有知名品牌;从业者大多小摊小贩,几乎没有营销手段;市场竞争混乱无序,产品和店面形式也参差不齐、良莠不分,可供消费者满意的产品也不多。在这种情况下,叶国富的脱颖而出就不难理解了。

  在这个讲究产品“新鲜”的行业里称雄,惟一的出路就是比对手跑得更快。小饰品吸引年轻女孩注意力的根本原因在于其紧扣流行脉搏,而销售小饰品赢利靠的是薄利多销。所以,销售的产品必须要新,要跟上市场的变化、时尚的节奏,否则,很容易被淘汰。因此,叶国富在成功之后,就及时将触角伸到了巴黎、首尔、香港等世界时尚胜地。他把一批时尚饰品买手派往这些地方,负责收集时尚讯息,并传回“哎呀呀”公司总部;而公司的产品研发人员,则整合所有时尚资讯,开发适合国内市场的时尚产品。同时,“哎呀呀”与韩国、日本等地的企业合作开发新的饰品,每年开发的产品达到1万多种。

 
  • 标签:案例 饰品 哎呀呀 
  •   Re:小饰品“哎呀呀”成功案例分析
    [ 2008-5-20 15:49:00 | By: 访客Kp26Jv(游客) ]
     
      访客Kp26Jv(游客)名就不同了......
    我告诉了她律师给我的答复,我建议她先从合同上的条款去谈,她就一口咬定:在公司的角度,所谓的商业圈就是我这条街,公司的这种做法没问题!
    挂掉电话,我又继续咨询朋友,答复都说,这个商业圈没有一定的规定,但是通常都是以店为中心点,向四周延伸到一定的范围.随后,我又咨询了哎呀呀公司的一位法律顾问,这位专业律师的答复也是一样,所谓的3公里商业圈应该是以店为中心,以3公里的距离做为半径的一个范围,在我表明身份并陈述完整件事之后,这位律师答应帮我向公司高层沟通问题.(在此要谢谢)

        第三次,也就是前天上午姚'S终于主动把电话打给我老公了.当然,这次这人又换了一种说法,先是询问我老公最近的营业额趋势,之后问我们有没有考虑过搬店,说如果我们愿意搬店,公司可以支持一部份费用,我老公问多少,(要知道,在这个店我已经投入了将近20万,而且中止商铺合同要赔偿房东,搬铺交转让费,再装修共要三次大费用支出,而且,再也不可能有这么好的位置了)那人就回答说,可以在加盟费和保证金方面给予支持,我老公就郁闷了,是不是拿我们来耍呀,一次一个说法,那些钱能干吗呀?!......最后,那人说那只能就这样吧,你随便......

        前天,我又发送了邮件到公司寻求明确答复,公司至今未复,大有一副"我是**我怕谁"的架势! 
        强烈谴责哎呀呀公司的这种不负责的不专业行为!!!!!
        当初我,做为一个普通的加盟商,想法很简单,因我自己在还外企上班,加盟一个品牌,感觉比较有保障一些,进货或促销等打理起来比较系统,哪知会这样,出现这种事情之后,我依然想法很简单,希望尽快把事情内部处理在萌芽状态,但是,哎呀呀公司的这种不诚信,不负责,避重就轻...在这此沟通中暴露无遗,真是令人遗憾.
        和各位沟通提醒,是我要做的第一步.但愿没还没其他人像我一样倒霉.
        目前,我已寻找了律师,并联系了各媒介,做好了长期抗战的准备,我就不相信,它能骗人骗到底!如果哎呀呀公司再避不言语或强词夺理,我决不妥协,必定让此事成为2007年饰品界第一大骗局新闻,到时,但愿对各位的生意没有影响.在此,先向各位道歉.
        在此,郑重提醒各位同是加盟商的朋友们,赶快找专业人士好好研究一下各自的合同,走一下各自的商业圈,另外,一定要打电话问清楚哎呀呀公司,你的商业圈范畴到底是哪几条街,不然,等哪一天你隔壁又冒出一家哎呀呀就晚了啊!!

        先和大家说这么多吧,现在真是又累又气.也请各加盟商平常多多交流,请保持邮件联系,如果有最新的进展,我会与大家再沟通.
     
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      Re:小饰品“哎呀呀”成功案例分析
    [ 2008-5-20 15:53:00 | By: 访客Kp26Jv(游客) ]
     
      访客Kp26Jv(游客)相信各位看到这个主题的时候,一定充满了疑问,我将我的加盟经历与各位分享,请各位千万小心受骗啊!!

    本人现在在广东东莞市某镇,于05年10月与广州哎呀呀公司签订了加盟合同,和大家一样,我在交纳了所有费用之后(加盟费,保证金,第一次货款),公司提供了格式合同,然后双方就签了.

    问题就在这里,当时我自己对法律基本上是一窍不通(相信大家都一样),并没有注意到,合同上只有如果加盟商违约该如何如何赔偿公司的损失,却丝毫没有如果公司违约该如何赔偿加盟高的条款.当时,只是因为当时想,公司做为业内的品牌,可信度应该还是有的......

    哎呀呀的合同基本上都有关于商圈部份的条款,我的这份条款如下:
    第四条 总部特别承诺
    1、总部承认乙方在**省****市区内经营权,并保证在乙方经营的商业圈内三公里左右不再发展专卖店.

    问题出现了:
     
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      Re:小饰品“哎呀呀”成功案例分析
    [ 2008-5-20 15:54:00 | By: 访客Kp26Jv(游客) ]
     
      访客Kp26Jv(游客)实际上,在我开业的时候,我并不清楚我所在的这个镇已经开有一家哎呀呀了,我也不清楚这一家(也就是1店)的合同上的商业圈范围具体是多少,那个时候,完全没有那种概念,在我开业一年左右,那家店关闭了,后来我才关注这个问题,事实上,1店和我(也就是2店)的距离是不超过3公里的,当然,现在我无法追究哎呀呀公司这个涉嫌合同欺诈的问题了.

         事情继续,在2006年十月份左右,在离我店超过3公里的地方,开了一间哎呀哎(也就是3店),当然,这个我无权干涉,因为超过了3公里.但是,在2006年也就是去年12月份的时候,离我店(4店)不到2公里的距离,又开了一间哎呀呀,事先,公司一点沟通也没有.更可气的是,在今年五一前夕,也就是半个月前,离我店不超过1公里的商场又开了一间哎呀呀(也就是5店)!!!
        
        大家可以想像我的处境和心情了!!!我开业仅仅一年半,在一个100多点平方公里的乡镇的镇区,至今竟然有4间哎呀呀!!!!我的生意情况可想而知了,已经持续几个月没有多少利润了,我的店所处的位置是整个镇的中心市场附近,应该说是最好最中心的位置了,现在,我竟然被公司的专卖店围攻了!,不要说其它的竞争对手了!!
         五一我最高的营业额也才一千四百多元,现在每天都是300多左右徘徊,这个月肯定是连2500的房租都难交了!

         五一长假过后,我和老公立即与公司进行沟通,我觉得很疑惑,这是怎么回事呀??

         让我告诉大家我每次的沟通结果吧!

         第一次:客服姚小姐在听完我老公的疑问后,轻描淡写回答:根据公司分析,另外的两家店(也就是指4店和5店)并不影响你的生意呀,等我老公说要一个明确答复的时候,那女的说,又不影响你的生意,你随便......
    她的回复,态度和答案,真是让我感觉极度生气,我立即咨询了几位律师朋友,所有人的答复都是:哎呀呀公司属于根本违约,完全可以起诉它,如果1店还在开的话,那性质就是合同欺诈了.(那也就是说,公司现在对4店和5店有合同欺诈的嫌疑)

         第二次:我再次主动沟通,很不幸的是,电话又被转到了姚'S那里,这次,她又换了说法,她问,最近的那家店离你有多远?隔几条街?我答说不到1公里,隔1条街,那人马上说:这样没问题呀,商业圈是指你的那条街,过了你那条街就不是你的商业圈了!我狂晕!!强词夺理的真够可以了!!!
    大家可以想像,照她的逻辑,如果我隔壁再开一间,那我也拿它没办法,因为我的店就在我这条街尽头!!转弯隔壁店街名就不同了......
    我告诉了她律师给我的答复,我建议她先从合同上的条款去谈,她就一口咬定:在公司的角度,所谓的商业圈就是我这条街,公司的这种做法没问题!
    挂掉电话,我又继续咨询朋友,答复都说,这个商业圈没有一定的规定,但是通常都是以店为中心点,向四周延伸到一定的范围.随后,我又咨询了哎呀呀公司的一位法律顾问,这位专业律师的答复也是一样,所谓的3公里商业圈应该是以店为中心,以3公里的距离做为半径的一个范围,在我表明身份并陈述完整件事之后,这位律师答应帮我向公司高层沟通问题.(在此要谢谢)

        第三次,也就是前天上午姚'S终于主动把电话打给我老公了.当然,这次这人又换了一种说法,先是询问我老公最近的营业额趋势,之后问我们有没有考虑过搬店,说如果我们愿意搬店,公司可以支持一部份费用,我老公问多少,(要知道,在这个店我已经投入了将近20万,而且中止商铺合同要赔偿房东,搬铺交转让费,再装修共要三次大费用支出,而且,再也不可能有这么好的位置了)那人就回答说,可以在加盟费和保证金方面给予支持,我老公就郁闷了,是不是拿我们来耍呀,一次一个说法,那些钱能干吗呀?!......最后,那人说那只能就这样吧,你随便......

        前天,我又发送了邮件到公司寻求明确答复,公司至今未复,大有一副"我是**我怕谁"的架势! 
        强烈谴责哎呀呀公司的这种不负责的不专业行为!!!!!
        当初我,做为一个普通的加盟商,想法很简单,因我自己在还外企上班,加盟一个品牌,感觉比较有保障一些,进货或促销等打理起来比较系统,哪知会这样,出现这种事情之后,我依然想法很简单,希望尽快把事情内部处理在萌芽状态,但是,哎呀呀公司的这种不诚信,不负责,避重就轻...在这此沟通中暴露无遗,真是令人遗憾.
        和各位沟通提醒,是我要做的第一步.但愿没还没其他人像我一样倒霉.
        目前,我已寻找了律师,并联系了各媒介,做好了长期抗战的准备,我就不相信,它能骗人骗到底!如果哎呀呀公司再避不言语或强词夺理,我决不妥协,必定让此事成为2007年饰品界第一大骗局新闻,到时,但愿对各位的生意没有影响.在此,先向各位道歉.
        在此,郑重提醒各位同是加盟商的朋友们,赶快找专业人士好好研究一下各自的合同,走一下各自的商业圈,另外,一定要打电话问清楚哎呀呀公司,你的商业圈范畴到底是哪几条街,不然,等哪一天你隔壁又冒出一家哎呀呀就晚了啊!!

        先和大家说这么多吧,现在真是又累又气.也请各加盟商平常多多交流,请保持邮件联系,如果有最新的进展,我会与大家再沟通.
     
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